题目：蜀道驿工会驿站 “暖心蜀道 一路相伴”宣传策划方案

一、宣传背景

“蜀道驿”工会驿站是四川省蜀道集团践行社会责任、服务职工与司乘人员的重要举措，旨在为广大职工、货车司机、司乘人员及自驾司机等群体，提供全方位、多层次、个性化的服务。但目前驿站的服务内容和特色尚未被广泛知晓，为进一步提升“蜀道驿”的知名度，有效宣传蜀道集团的品牌及服务水平，特制定本宣传策划方案。

二、宣传目标

短期目标：在 3 个月内，通过线上线下多渠道宣传，使“蜀道驿”工会驿站的知晓度提升 30%，吸引更多司乘人员和职工体验驿站服务。

长期目标：将蜀道驿工会驿站打造成为四川高速公路服务标杆品牌，提升驿站的使用率与服务满意度，增强蜀道集团的品牌影响力和美誉度，树立企业良好的社会形象。

三、目标受众

高速公路服务区职工：提供关怀，增强归属感。

货车司机：解决长途驾驶中的休息、餐饮、安全等需求。

普通司乘人员和户外劳动者：满足旅途休息、餐饮、娱乐、应急等多样化需求。

社会公众：提升蜀道集团品牌形象，扩大社会影响力。

四、品牌定位

“蜀道驿”工会驿站定位为“旅途中的暖心港湾，劳动者的贴心家园”，致力于打造集生活服务、文化体验、健康关怀、权益保障于一体的综合性服务平台，为不同群体提供有温度、有品质的服务。

五、宣传内容

基础生活服务：强调 24 小时餐饮供应、舒适休息区、免费开水、充电设施、便民物资配备等服务，如下八庙服务区的“食惠”套餐、各服务区母婴室及雅康高速“司机之家”的设施设备。

特色服务：地域美食展销、职工书屋、健康驿站、法律援助等特色内容，如成雅高速新津服务区的 “水煮黄辣丁”、纳黔高速高桥服务区的古蔺麻辣鸡，街子服务区职工书屋开展的读书会活动，以及广元昭化区开展职工健康驿站，并推出“流动服务”模式等。

特殊群体关怀：宣传针对母婴、残疾人、老人等特殊群体的无障碍设施与贴心服务，展示“妈咪宝贝屋”的温馨环境与设施配置。

服务场景呈现：通过图片、视频、文字等形式，生动展现货车司机在驿站休息、司乘人员品尝美食、职工在书屋学习等场景，增强目标群体的代入感。

用户口碑传播：收集真实感受与评价，以故事、采访等形式进行传播。

品牌文化传递：介绍“蜀道驿”工会驿站的建设理念、文化内涵，以及与蜀道集团品牌形象的关联，展现蜀道文化底蕴。

六、宣传渠道

（一）线上宣传

社交媒体矩阵运营：在微信、微博、抖音、快手、小红书等主流社交媒体平台，定期发布蜀道驿工会驿站的图文、视频内容。图文内容突出驿站特色服务，如 24 小时“食惠”套餐、职工书屋、健康驿站等；发起 #蜀道驿暖心瞬间# 话题，鼓励用户分享在驿站的经历，设置话题奖励机制，如抽取幸运用户赠送蜀道特色文创礼品。

网络媒体合作：与新浪、腾讯、川观新闻等网络媒体建立合作关系，发布新闻稿件和专题报道，扩大宣传覆盖面。

官方平台优化：在蜀道集团官方网站、“职工之家”APP 设置蜀道驿工会驿站专题板块，详细介绍驿站的服务内容、分布位置、特色活动等信息，方便用户查询。同时，利用 APP 推送功能，向职工和注册用户推送驿站的最新动态和优惠活动。

（二）线下宣传

服务区宣传：设置宣传海报、指示牌，突出驿站的特色服务和位置信息；发放宣传手册，手册内容涵盖驿站服务介绍、用户故事、活动预告等，让司乘人员在服务区能够直观了解驿站。

活动宣传：开展职工宣讲会，鼓励职工向身边人宣传；在服务区及周边社区开展户外宣传活动，吸引公众关注。

七、宣传活动策划

（一）“暖心体验官” 招募活动

活动内容：面向社会公开招募“暖心体验官”（有一定流量的旅行博主），邀请他们免费体验蜀道驿工会驿站的服务，并在社交媒体上分享体验感受，扩大活动影响力。

活动时间：法定节假日前后

预期效果：借助体验官的影响力，吸引更多潜在用户关注驿站，同时收集用户反馈，优化服务。

（二）“蜀道驿杯”摄影大赛

活动内容：鼓励拍摄温馨场景、特色服务等照片，优秀作品展示并给予奖励。

活动时间：2025年9月

预期效果：通过摄影作品多角度展示驿站的魅力，吸引公众关注，提升驿站的知名度和美誉度。

（三）线下主题活动

活动内容：在五一、国庆等节点，在服务区举办美食节、文化演出、健康义诊等活动。

活动时间：五一、国庆期间

预期效果：增加用户与驿站的互动，提升用户体验，让司乘人员在享受服务的同时，感受蜀道驿的热情，增强品牌好感度。

八、宣传预算

线上宣传费用：包括社交媒体推广、网络媒体合作等费用，预计40000元。

线下宣传物料制作费用：宣传海报、指示牌、宣传手册等制作费用，预计20000元。

活动费用：“暖心体验官” 招募活动、“蜀道驿杯” 摄影大赛奖品等费用，预计70000元。

其他费用：如人员组织、活动执行等费用，预计20000元。

总预算：150000元

九、效果评估

线上宣传效果评估：通过平台的点赞数、评论数、转发数、话题参与度、官方平台的访问量等数据，评估线上宣传的影响力。

线下宣传效果评估：通过发放宣传手册的数量、活动参与人数、用户咨询量等评估。

品牌影响力评估：通过市场调研、用户问卷调查等方式，了解公众对蜀道驿工会驿站和蜀道集团品牌的认知度、美誉度和忠诚度的变化，及时调整宣传策略和活动方案，确保宣传目标的实现。